Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation du site iptv-adultes.com et la souscription à ses abonnements. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
1. Objet du service
IPTV Adultes propose des abonnements donnant accès à un flux de télévision par Internet (IPTV) : chaînes en direct, vidéothèque à la demande (films et séries) et bouquets thématiques, dont une section réservée à un public majeur.
Le service est fourni sous forme d'identifiants de connexion (Xtream Codes, playlist M3U ou activation MAG) à renseigner dans une application compatible. Aucun matériel n'est vendu ni loué.
2. Accès réservé aux personnes majeures
Le service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. En commandant, le client déclare être majeur et s'engage à ne pas laisser un mineur accéder aux contenus réservés aux adultes.
Un contrôle parental est disponible sur l'ensemble des applications recommandées. Il appartient au client de l'activer lorsque l'appareil est partagé.
3. Commande
La commande s'effectue depuis le site en sélectionnant un forfait (nombre d'écrans simultanés et durée), puis en transmettant le formulaire de commande avec un nom, une adresse email et, de préférence, un numéro WhatsApp.
Aucune donnée bancaire n'est saisie sur le site. Un conseiller adresse ensuite un lien de paiement sécurisé par email ou WhatsApp. La commande n'est ferme qu'après réception du paiement.
4. Tarifs et durée
Les tarifs sont affichés en euros, toutes taxes comprises, sur la page d'accueil. Ils varient selon le nombre d'écrans simultanés (1, 2 ou 3) et la durée choisie (3, 6, 12 ou 24 mois).
Le paiement est unique et couvre l'intégralité de la période souscrite. Il n'existe aucun renouvellement automatique : aucun prélèvement ne peut intervenir sans une nouvelle commande du client. Un rappel est adressé par email avant l'échéance.
5. Activation et livraison
Les identifiants sont transmis par email et WhatsApp, généralement en quelques minutes après validation du paiement. La durée d'abonnement court à compter de l'activation effective de la ligne.
Le client est responsable de l'exactitude des coordonnées communiquées. En cas d'erreur de saisie, il lui appartient de contacter le support pour rectification.
6. Obligations du client
Les identifiants sont personnels et ne doivent être ni partagés, ni revendus, ni diffusés publiquement. Le nombre de connexions simultanées est limité au forfait souscrit.
Toute utilisation constatée au-delà du forfait, tout partage d'identifiants ou toute tentative de revente entraîne la suspension immédiate de la ligne, sans remboursement.
Le client s'engage à disposer d'une connexion Internet suffisante et d'un appareil compatible. Ces prérequis ne relèvent pas de la responsabilité du fournisseur.
7. Disponibilité et maintenance
Le service est fourni dans le cadre d'une obligation de moyens. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance, mise à jour des serveurs ou pour des causes indépendantes de notre volonté : panne du fournisseur d'accès du client, incident réseau, cas de force majeure.
La composition des bouquets évolue régulièrement. L'ajout, le retrait ou le remplacement de chaînes ne constitue pas une modification substantielle du service et n'ouvre pas droit à indemnisation.
8. Support
Le support est joignable 7j/7 par WhatsApp et par email. Il accompagne le client sur l'installation, la configuration des applications et la résolution des incidents techniques.
Avant toute demande, il est recommandé de vérifier la connexion Internet, de redémarrer l'application et de tester une autre application compatible.
9. Remboursement
Les conditions et délais de remboursement sont détaillés dans notre politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
10. Données personnelles
Les données collectées se limitent à ce qui est nécessaire au traitement de la commande et au support. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Responsabilité
Le service est fourni en l'état. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects, la perte de données, le manque à gagner ou l'indisponibilité temporaire du flux.
En tout état de cause, la responsabilité est limitée au montant effectivement réglé par le client au titre de l'abonnement en cours.
Le client demeure seul responsable de l'usage qu'il fait du service et du respect de la réglementation applicable dans son pays de résidence.
12. Suspension et résiliation
La ligne peut être suspendue sans préavis ni remboursement en cas de partage d'identifiants, de dépassement du nombre de connexions autorisées, de tentative de revente, de fraude au paiement ou de comportement abusif envers le support.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action contentieuse. Le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : support@iptv-adultes.com ou WhatsApp au +33 6 44 65 71 32.